Entrega em Domicilio

Os produtos comprados na Loja Virtual são entregues em domicílio, por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada pela Multimix Air.

Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 18h. As entregas não são efetuadas aos sabados, domingos e feriados. A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado automaticamente pelo sistema, você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte da Loja Virtual Multimix Air (sac@multimixair.com.br) para verificar a possibilidade de agendar a entrega com a transportadora, a qual ocorrerá de acordo com o cep da região.

Nota: A mudança da data de entrega deve ser solicitada com 24 horas de antecedência da data de entrega informada pelo site no ato da finalização da compra. No caso de reagendamento da data da entrega, é preciso solicitá-la com antecedência mínima de 24 horas da data anteriormente estipulada.

A Multimix Air alerta que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de desmontagem e, tampouco, inclui o transporte de produtos por escadas ou guindastes, em locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados.

A Multimix Air alerta, ainda, que não se responsabiliza pela instalação de equipamentos.

Se optar por retirar a mercadoria na loja, você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte da Loja Virtual Multimix Air (sac@multimixair.com.br) e agendar a retirada na Avenida Oliveira Belo 398 – Vila da Penha CEP: 21.221-300.

A retirada da mercadoria só será liberada após confirmação de nosso setor financeiro e apresentação do email de confirmação da compra documento de identificação original com foto.
É de total responsabilidade do cliente o transporte do produto retirado na loja.

Frete grátis para todo o estado do Rio de Janeiro. Mesmo com toda a preocupação da Multimix Air em enviar nossos produtos em perfeito estado, podem ocorrer eventualidades durante o transporte da mercadoria, causando avarias. Nestes casos, solicitamos que você recuse a entrega do produto e imediatamente entre em contato pela central de atendimento.
sac@multimixair.com.br

- Atenção! Conforme consta no manual do equipamento, a instalação deve ser feita por uma empresa credenciada ao fabricante do aparelho;
- Prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, após o prazo procurar o serviço de Assistência Técnica Autorizado;
- Produto deve estar completo, embalagem original;
- Não há troca por defeitos ocasionados por mau uso;
- Não há troca por produtos avariados.
- A substituição do produto é realizada após a coleta e recebimento em nosso estoque. - Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
- Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.
- A Multimix Air não trabalha com aparelhos usados.

A compra poderá ser cancelada em até 7 (sete) dias contados da data da entrega do produto, e desde que o produto esteja acompanhado de nota fiscal de venda, embalagem, manual de instruções e todos os seus acessórios , e desde que não haja qualquer indício de mau uso. Caso deseje cancelar a compra, por gentileza entrar em contato com o Serviço de Suporte a Loja Virtual."
sac@multimixair.com.br